邯郸“五步法”快速处置交通事故现场

燕赵都市网邯郸电（记者乔宾娟）报警、收证、标注、照相、撤离……8月31日上午，在不到三分钟的时间里，邯郸县交通事故民警利用“五步法”快速“处置”了一场轻微交通事故。当日，记者从邯郸市公安局交通警察支队组织召开的全市道路交通事故处理工作现场会议上了解到，该市将在市区推行交通事故处理工作“四快一满意”、解堵保畅“五步法”快速处置交通事故现场；在县区大队推行事故处理下放中队和“三位一体”调解工作，减少信访或投诉。
据邯郸市交警支队副支队长何世武介绍，今年1—8月份，该市接交通事故报警30353起，处理简易程序事故22166起，发生一般以上道路交通事故663起，死196人，伤693人，直接经济损失159万元。虽与去年同期相比，事故四项指数全面平稳下降，但从事故统计数据上看，每年发生的交通事故数字惊人。因此，公开、公正、公平地处理好每一起交通事故，在全市区域内实现事故处理就近出警、及时处理，提高群众满意率，是该支队近年来一直努力打造的“民心”工程。
为此，该支队以事故处理岗位信息化建设为突破口，投入100万专项资金建立开发全市《道路交通事故处理工作信息应用平台》。道路交通事故理信息系统、在线业务培训考试系统、业务实时考核系统、侦逃网络发布系统、文件交换平台、警情发布平台、信息交流平台、隐患整治平台、案件会商平台——以这“四大系统”、“五大平台”为支撑的应用平台在5月下旬正式启用后，24小时事故快报及事故全项信息录入率达到100%。该平台还可以对采集的数据分析加工，实施研判，为领导提供决策依据。9月初，省交管局将在全省推广使用邯郸市事故处理信息应用系统。
为了解决出警慢、警力匮乏等问题，该支队又在3月份召开事故下放中队现场会，要求各县市区大队将事故处理工作下放到各个公路巡警中队。截至目前，邯郸县、武安、峰峰、永年等大队已将事故处理工作下放到24个公路巡警中队，实现了“快速出警、快速勘查现场、快速撤离现场、快速恢复交通”，方便群众就近处理事故，提高了办案效率，“让群众满意”，取得了良好社会效果。支队负责人表示，各大队要在9月底前，将事故处理工作全部下放到35个公路巡警中队。
现场会上，邯郸县交警大队在介绍该队事故处理方面的经验时表示，他们聘请10名人民调解员对事故当事人做好协调解释和矛盾化解工作；与县法院沟通，在事故科设立交通事故合议庭，提供了交通事故损害赔偿司法和解效率；与人保财险公司设立交通事故快速理赔办公室，对属于交强险内的均有责任的事故走互碰自赔快速理赔程序，减轻了当事人往返奔波的烦恼；与律师事务所设立法律咨询室，有3名律师轮流服务，为当事人提供法律帮助——“三位一体”大调解机制初步建立，成效初显，近期就有3期疑难案件经人民调解员协助调解，双方当事人满意而归。
当日会议期间，支队领导对邯郸县交警大队的做法给予了肯定和认可，并部署各县市区大队完善交通事故人民调解员制度，把诉前保全、庭外和解等法律程序前置，化解社会矛盾，保护当事人合法权益，减少信访投诉案件的发生。
图为与会人员集中观看“五步法”处置交通事故现场演示。